Какво е Чатбот и как работи?

Чатботовете са се превърнали в незаменим инструмент за комуникация и обслужване на клиенти. Те са интелигентни виртуални асистенти, които могат да отговарят на въпроси, да предоставят информация и дори да извършват определени задачи. Нека разгледаме по-подробно какво представляват те и как работят.   Какво е чатбот? Това е компютърна програма, която симулира разговор с човек […]