Hippo Taxi е българска платформа за поръчка на такси, която съчетава удобството на мобилно приложение с възможности за обучение и регистрация на таксиметрови водачи. Брандът предлага ориентировъчна цена на всяко пътуване, яснота и сигурност както за клиентите, така и за шофьорите.
През ноември 2024 година започнахме работа по социалните мрежи и дигиталното позициониране на Hippo Taxi.
Като като канали използвахме Facebook и Instagram. Съдържанието бе еднакво в двете социални мрежи. Създаваме 8 публикации на месец, като миксираме с видеа и статични визии.
През юни 2025 г. стартирахме специализирана рекламна кампания за популяризиране на мобилното приложение на Hippo Taxi – естествена следваща стъпка в развитието на бранда. Кампанията бе насочена към насърчаване на свалянията, представяне на функционалностите и създаване на дългосрочна ангажираност с потребителите в градска среда.
Цел на клиента:
- Изграждане на доверие към бранда и разпознаваемост сред местната аудитория
- Изграждане на силно присъствие в социалните мрежи
- Повишаване на ангажираността и разпознаваемостта на бранда
- Популяризиране на ключови предимства: плащане с карта, нов автопарк, школа за обучения, ексклузивни локации, аромат Hippo Sense
- Привличане на нови шофьори чрез регистрационни форми
- Насърчаване на изтеглянията на мобилното приложение
Какво направихме в социалните мрежи?
Използвахме креативно ново съдържание чрез:
- Публикации като – интересни факти, ангажиращи постове, предимствата на компанията, честитки за големи празници, трендове.
- Помолихме клиента да направи фотосесия на новите автомобили с шофьорите, които използвахме в публикации после.
- Създаване на видео съдържание (Reels), чрез UGC – Направихме подбор с лица от град Варна, които да създават видеа и да популяризират компанията и нейните предимства. Публикуваме видеа с daily stories на шофьорите, за да покажем лицата на Хипо такси.
- Публикации с участие на Hippo Taxi в различни събития
- Част от публикациите и видеата бяха спонсорирани.
Наблягахме на ключовите предимства на компанията в публикациите:
- Плащане с карта и безконтактно
- Школа за обучения на водачи
- Обновен автопарк + Hippo Sense, собствен аромат в автомобилите
- Ексклузивни локации
През май работихме по-мащабна кампания с награди – Кола на късмета 2, като ние имахе задачата да популяризираме кампанията, за да достигне до повече хора. По-често публикувахме постове относно кампанията, както и публикувахме видеа чрез UGC. Целта на кампанията бе и да насърчим повече хора да плащат с карта. Кампанията бе успешна.
Резултатите бяха 11 196 уникални участници, 3078 от тях са платили с карата, 663 късметлии са спечелили безплатно пътуване и 1 победител за голямата награда – почивка за двама.
Сравнение (април 2025– юни 2025)
- 49 публикации
- 120 нови последователи
- 880 500 души достигнати
- 1 100 000 показвания (+48% спрямо предходни 3 месеца)
- 7 900 ангажирания (+255% спрямо предходни 3 месеца)
- 7 500 реакции (+260% спрямо предходни 3 месеца)
- 123 коментара (+186% спрямо предходни 3 месеца)
- 181 споделяния (+170% спрямо предходни 3 месеца)
Част от визуалните материали, които използвахме:
Резултати
Hippo Taxi създаде свое приложение за поръчване на такси. Започнахме вече и популяризиране на приложението чрез креативни публикации и видеа. Кампанията доведе до стабилен интерес както от страна на потребителите, така и от кандидати за шофьори. Формулярите улесниха процеса по записван е, а видеата показаха по-добро представяне спрямо статичните визии. Промоцията на приложението спомогна за ръст в ангажираността и по-висока разпознаваемост в ключови градове.
Какво направихме в рекламните канали Facebook & Google ads?
Настроихме поредица от кампании във Facebook Ads Manager, обхващащи трите основни направления на бизнеса:
1. Кампании за привличане на шофьори
- Кампания за попълване на контактна форма в сайта, насочена към хора с интерес към работа
- Използвахме видеа и банери с реални хора и кратки, разбираеми послания
- Внедрихме формуляри за контакт директно в платформата за максимално улеснение
2. Кампании за привличане на хора, които искат да използват нашите услуги
- Стартирахме Lead кампания, която беше насочена към широка аудитория, но с локация Варна и район с обхват +25км.
- Използвахме UGC видеа и банери, които показват нуждата от това да ЗАЩО да използваме Hippo Taxi.
3. Кампании за информираност и ангажиране
- Кампания за ангажиране чрез съществуващите публикации, фокусирана върху разяснение на условията и предимствата на платформата
- Публикации с образователна стойност за услугата и шофьорската школа
- Цел: създаване на ангажирана общност около бранда
4. Кампания за мобилното приложение
Кампания New App Promotion, активирана през юни 2025 г., бе насочена към популяризиране на новото мобилно приложение на Hippo Taxi сред крайни потребители.
Използвахме видео формати и банери, адаптирани към аудитория в градска среда – предимно млади и активни хора, свикнали да използват мобилни услуги за транспорт. Криейтивите бяха проектирани да симулират реални ситуации: поръчка на такси вечер, бързо повикване от търговски център, пътуване до работа в час пик и др.
Геотаргетиране: Варна и район с обхват +25 км, с фокус върху жилищни и индустриални зони, търговски обекти и квартали с интензивно движение.
- Постигнахме над 60% по-ниска цена от стандартния CPI за индустрията
- Започнахме изграждането на собствена аудитория от клиенти
Основни акценти в комуникацията:
- Фиксирана цена – без изненади в края на пътуването
- Лесна поръчка – с едно докосване през апликацията
- Модерен интерфейс – опростен дизайн, бърза навигация, GPS проследяване
- Сигурност – ясна информация за шофьора, опция за оценка и обратна връзка
- Локално предимство – създадено за българския пазар, с поддръжка и реални водачи
Бутоните за директно сваляне от Google Play и App Store бяха включени в рекламите, а посланията бяха съкратени, ясни и ориентирани към конкретно действие: „Свали и тествай приложението днес“, „Ново в твоя град – Hippo Taxi“.
Основни послания:
- „Ново такси приложение в твоя град – свали сега“
- „Фиксирана цена. Без изненади.“
- „Шофирай с нас – без месечни такси, без обвързване“
- „Сигурност и контрол – с едно докосване“
Какво постигнахме през ноември–декември 2024 във Facebook ads?
През първия месец започнахме с висока CPL и ниска ангажираност. Само месец по-късно:
- CPL спадна с над 80%
- Броят на лийдовете се увеличи с повече от 2.4 пъти
- CTR се утрои
- Постигнахме над 40% по-нисък CPC
Това беше резултат от смяна на креативния подход – интегрирахме UGC видеа, които донесоха силно повишаване на доверието и интереса.
Какво постигнахме през втори период януари–април 2025 във Facebook ads?
През следващите 3 месеца:
- Успяхме да задържим CPL под първоначално заложената граница
- Постигнахме допълнителен спад на CPC с още 25%
- CTR остана над 1% в 75% от кампаниите
- Lead volume остана стабилно висок
В края на периода – спрямо началото на кампанията:
- Общо ръстът на лийдовете надхвърли 500%
- CPL се задържа с над 60% по-нисък от стартовия
Изводи
- UGC видеата надминаха статичните криейтиви по всички ключови показатели
- Най-големият успех беше драстичното намаление на CPL и повишаване на ангажираността още на втория месец
- Преходът към App Installs протича с устойчив ръст и оптимална цена
Какво постигнахме в Google ads?
Цели:
- Висока ефективност на бюджета
- Увеличен обем на нови лийдове
- Намаление на CPL спрямо стандартните канали
Подход и изпълнение
- Използвахме единна PMAX кампания с ясно структурирани asset групи, включващи:
- UGC видеа и визии – фокусирани върху реални преживявания на клиенти
- Активирани audience signals за потребители с висок търговски интерес
Резултати
- Кампанията постигна над 50% по-ниска цена на лийд, сравнена със средните пазарни стойности
- Визуалните криейтиви (UGC формати) се представиха над 6 пъти по-добре от банерите по отношение на лийдове
- PMAX кампанията показа устойчива ефективност, без да е нужна постоянна ръчна намеса
Визуални банери, използвани в реклама:
Изводи
- В контекста на Performance Max, UGC видеата категорично надминават визуалните визии, когато става въпрос за лийдове
- PMAX се доказа като силно ефективен инструмент за лийд генерация, особено в комбинация с правилните входни елементи
- Благодарение на автоматизацията, мащабирането беше бързо и ефективно, при оптимално разходване на бюджета
Заключение
Редовното креативно съдържание и прецизно таргетирани кампании доведоха до силен ръст на ангажираността и разпознаваемостта на Hippo Taxi, утвърждавайки компанията като лидер в таксиметровия бранш във Варна.
