А сега малко разяснения за бисквитки (cookies). Преминали сте етапа на изработка на сайт за Вашите онлайн услуги или за представяне на бизнеса Ви. Чрез новите технологии може да следите поведението на потребителите, но знаете ли какви са условията, когато решите да използвате бисквитки (cookies) за тази цел? Ето няколко неща, с които Вие трябва да се съобразявате, когато обработвате личните данни.
1. „Бисквитки“ (cookies)- какво са всъщност?
Това са малки файлове, които сайтът Ви „кара“ браузъра на потребителя Ви да запази на устройството, което се ползва от него – телефон, таблет, компютър и др. По този начин, файлът запазва информацията как потребителя реагира във Вашия сайт. Ако сте влезли в даден сайт и се регистрирате, при повторно посещаване на същия този сайт, той може да Ви разпознае. Това означава, че се е осъществило прочитане на тази бисквитка, съдържаща информация за Вас.
2. По всяко време ли може да използвате бисквитки (cookies)?
Използвайки бисквитки, Вие обработвате данните на потребителя. Тези данни показват присъствието на потребителя в сайта и личната му информация. Затова е необходимо да гарантирате защитата на тези данни. Има някои бисквитки, които може да използвате постоянно, без да е необходимо да предприемете специални действия. Ето кои са тези бисквитки.
1. Тези, които спомагат за осъществяването на комуникация в мрежата следят поведението на потребителя по време на действията му в сайта, когато той напусне сайта, бисквитката автоматично се изтрива.
2. Тези, които са предназначени за предоставяне на информационна услуга, поръчана от самия потребител. Когато той поиска услуга, бисквитката запомня данните, които се свързват със самата поръчка и информацията за нея.
3. За какво се използват според тяхното предназначение?
- Показване на видео или аудио
- Идентификация на потребител, след регистрация в сайта Ви
- Предотвратяване на злоупотреба като използване на чужд профил
- Помнене на данни, въведени в онлайн формуляр
- Помнене на предпочитания на потребителя спрямо шрифт, език и т.н.
- Оптимизация на сесията на потребителя
- Интегриране на функционалности на социалните медии (споделяне във Facebook)
4. Други бисквитки (cookies)
Обработването на лични данни е точно това използване на бисквитки, които не са в тези критерии. Реално, Вие сте администратор на личните данни и трябва да се регистрирате в Комисията за защита на тези данни. Освен това, трябва и да спазвате следните правила за тяхната защита.
1. Трябва да поискате съгласието на потребителя за използване на бисквитки
Това, че някой не е възразил, не означава, че иска да ги ползва. Натискайки дадения бутон или попълване на формуляр, потребителят трябва да се съгласи с Вашите бисквитки. Ако той вече се е съгласил, не е нужно да го питате пак, но сте длъжни да му осигурите възможността и да се откаже. Когато Вие искате той да се съгласи, е важно и да осигурите информация за данните, които ще се запазят в устройството, което използва.
2. Трябва да дадете информация на потребителя бисквитки (cookies) в сайта Ви
Посочете какви бисквитки използвате, с каква цел, какво правят, кой работи с данните от тях и как потребителят може да се откаже.
5. Как лесно да осигурите нужната информация на потребителя за бисквитките?
Най-добрият вариант за запознаване на потребителите с Вашата политика за защита на личните данни е като създадете документ, който да бъде към общите условия, но да се приема отделно от тях.
